Politica di reso

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

• Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
• Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

1. Accedi al nostro portale di reso online utilizzando il tuo indirizzo email e l’ID dell’ordine
2. Scegli i prodotti che desideri restituire o cambiare dal tuo ordine
3. Inviaci una mail di richiesta reso/cambio al nostro indirizzo info@centroesteticolarugiada.com con la tua richiesta.
4. Attendi una nostra verifica e conferma
5. Inserisci i prodotti possibilmente nell'imballaggio originale ed attendi il ritiro da parte del nostro corriere entro i 2 gg successivi alla richiesta del reso

Ulteriori informazioni:

• Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso, il prodotto sostitutivo o il buono spesa: il tempo del rimborso elettronico richiede circa 10 gg.

Il prodotto sostitutivo viene spedito il giorno feriale seguente la tua richiesta, a meno che non sia momentaneamente disponibile in inventario (in tal caso considera 1 settimana/10 gg).

L'emissione del buono spesa avviene in tempo reale.

• Spese di spedizione che dovrai sostenere per il reso: € 0,00
• Le spese di spedizione in caso di restituzione del prodotto in cambio di un buono spesa o un prodotto diverso sono pari a € 0,00.